換貨 / 送貨條款及細則

送貨安排

購物滿港幣800元正或以上可免費送貨(不包括海外)。
購物少於港幣800元正,需要支付$50運費。

顧客可選順豐站自取,或順豐快遞至工商區/住宅區,請自行點選後在購物車查看運費。
快遞地點不包括偏遠地區*,其他偏遠地區如機場可能需要另收額外費用。

發貨安排將會一般在逢星期一至星期五發貨。

如選智能櫃自取服務,請留意sms訊息,如選快遞服務,請留意順豐快遞員的電話。

截單時間為星期一至星期五下午4時。每天下午4時後下單則會在下一個工作天處理。

貨物會在訂單確認及成功付款後之7個工作天內送達。

有關大型貨品: 收到訂單後我們會以電話回覆,並確認送貨日期才安排送貨。如顧客在沒有通知情況下而錯過送貨安排, 顧客將被視為已使用送貨服務。

顧客可親自來店領取貨物或支付額外運費安排第二次送貨。 如顧客需要更改送貨時間,請在送貨日至少一天前致電聯絡。

如8號(或以上)颱風訊號或黑色暴雨訊號已生效, 送貨日將延遲並不另行通知。如因交通、天氣或其它因素而令送貨延誤、延期或取消,我們不承担任何損失的責任。
 
換貨條款及細則

1. 訂單一經確認,將無法取消,不設退款服務。

2. 本公司只會於貨品本身有問題的情況下接受換貨。

3. 如閣下所收貨品已損壞或過期,請在收貨日後兩天內致電 (852) 3956-5375 / 訊息 6063-4912(WhatsApp) 與客服安排換貨,逾期無效。

4. 恕不更換任何已開封或使用之貨品、食品及飲品。

5. 如非貨品出現批次或質量本身問題,更換貨物之往返運費需由顧客承擔。
- 本公司跟從順豐最新之運費收費表 (港幣$30運費 (基本重量) / 來回$60起 ) 。
- 如閣下確認換貨,順豐將先上門收回有關退貨,並於貨品收妥後翌日發出更換之商品。
- 如於假期前夕,本司將於假期後處理。

6. 如屬自行提取貨物,則顧客必須於離開店舖前清楚檢查貨物狀況。離開本店後,本公司不會接受任何投訴。

地址:九龍觀塘偉業街205號茂興工業大廈1樓 B 室
開放時間: 週一至週五:09:00 - 16:00(週六、日及公眾假期休息)

7. 顧客服務部將視乎貨源或其他原因安排退貨或換貨日期並致電通知。

8. 因收貨信息不明或錯誤引起的快遞退回及重新配送的情況,附加費用需由顧客承擔。

9. 請您在購買前確認好商品顏色及數量等選項信息,一旦支付成功將默認為同意本退換貨規定。

10. 如有任何爭議,本公司保留最終決定權。

Older Post